فاتورة التليفون الأرضي .. في خطوة جديدة ومفاجئة، أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن تحديث نظام فاتورة التليفون الأرضي، حيث ألغت النظام القديم الذي كان يعتمد على مواعيد سداد ربع سنوية ثابتة، واستبدلته بنظام أكثر مرونة في السداد، لكنه في الوقت ذاته يُحمّل العميل مسؤولية أكبر تجاه الحفاظ على خطه الأرضي من الإيقاف أو السحب النهائي.

تفاصيل نظام فاتورة التليفون الأرضي الجديد

أوضحت المصرية للاتصالات أن التحديث الجديد على فاتورة التليفون الأرضي يتضمن احتساب فترة السماح (التي تبلغ 90 يومًا) من تاريخ السداد الفعلي وليس من تاريخ إصدار الفاتورة. هذا التغيير يمنح العملاء مرونة في إدارة مواعيد الدفع، لكنه يتطلب وعيًا والتزامًا كبيرًا لتجنّب فقدان الخدمة.

لماذا تم تحديث نظام الفواتير؟

تهدف الشركة من هذا القرار إلى:

• تسهيل سداد فاتورة التليفون الأرضي للعملاء.
• تقليل تراكم المديونيات.
• تقليص عدد الخطوط غير النشطة.
• تحسين كفاءة استهلاك الموارد.

تحذير شديد من تأخير السداد

أكدت الشركة أن تجاهل السداد لثلاث فواتير متتالية أو أكثر، قد يؤدي إلى سحب الخط الأرضي نهائيًا وإتاحته لعميل جديد، ما يمثل خطرًا فعليًا على المشتركين المهملين. كما أن التأخير في الدفع يعطل الخدمة تلقائيًا بعد انتهاء فترة السماح.

كيف تستفيد من فترة السماح الجديدة؟

مثال: إذا كانت فاتورة التليفون الأرضي مستحقة في 1 أبريل، وتم السداد يوم 10 أبريل، فإن فترة السماح تبدأ من 10 أبريل ولمدة 90 يومًا، وليس من الأول من الشهر، مما يعني عدم خسارة أي يوم بسبب التأخير في الدفع، وهو ما يُعتبر تطويرًا ملائمًا لراحة العملاء.

وسائل سداد فاتورة التليفون الأرضي المتاحة

لتجنب انقطاع الخدمة، وفرت الشركة طرقًا متعددة لسداد فاتورة التليفون الأرضي، منها:

• الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة.
• تطبيق "My WE".
• ماكينات الدفع الإلكتروني مثل فوري، أمان، مصاري.
• مكاتب البريد المصري.
• المحفظات الإلكترونية مثل فودافون كاش.
• الوحدات المتنقلة التابعة للشركة.

رسالة الشركة لعملائها

دعت المصرية للاتصالات عملاءها إلى ضرورة متابعة سداد فاتورة التليفون الأرضي في مواعيدها الجديدة دون تأخير، مشددة على أن الحفاظ على الخدمة واستمرار الخط مرهون بالالتزام التام.

خلاصة القول:

تحديث نظام فاتورة التليفون الأرضي خطوة إيجابية تمنح العملاء مرونة أكبر في السداد، لكنها تتطلب مزيدًا من الانتباه. تجاهل هذا التغيير قد يؤدي لفقدان الخط المنزلي نهائيًا، لذا من المهم متابعة الفواتير والسداد بانتظام لضمان استمرارية الخدمة دون مشاكل أو انقطاع.